Bu Gizlilik Politikası, AI LivingOS / LivingOS mobil uygulaması ve ilgili hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, site ve apartman yönetimi süreçleri için kurumsal bir uygulamadır ve yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından kullanılır.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Uygulamayı sunan AI LivingOS, işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Her türlü talep ve soru için: destek@ailivingos.com · https://ailivingos.com
2. Uygulamanın Amacı
LivingOS; site/apartman yönetimi süreçlerini (bildirim, finans bilgisi, talep ve görev takibi, personel/puantaj, güvenlik tur kontrolü) yetkili kullanıcıların rolüne göre mobil cihazdan takip etmesini sağlar. Uygulama herkese açık bir sosyal platform değildir; erişim hesaba ve role bağlıdır.
3. İşlenen Veri Kategorileri
- Kimlik ve hesap bilgileri: ad-soyad, e-posta ve (varsa) telefon, kullanıcı rolü.
- Site/organizasyon bilgileri: bağlı olduğunuz site, bağımsız bölüm ve rol bağlamı.
- İş/görev verileri: talepler, iş emirleri, finans görüntüleme kayıtları, puantaj, güvenlik tur ve QR okutma kayıtları (rol bazlı).
- Konum verisi: yalnızca yetkili güvenlik/saha personeli için, açık rıza (opt-in) ile.
- Cihaz/teknik veri: uygulamanın çalışması için gereken temel ağ/oturum bilgileri.
4. Kamera Kullanımı
Kamera izni yalnızca QR/barkod okutma için kullanılır (güvenlik kontrol noktası turları). Tarama cihaz üzerinde gerçekleşir; fotoğraf veya video kaydedilmez, saklanmaz ve sunucuya gönderilmez. Kamera başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
5. Konum Verisi Kullanımı
Konum verisi yalnızca yetkili güvenlik/saha personeli için ve kullanıcının açık rızasıyla (opt-in) işlenir. Konum paylaşımı yalnızca uygulama açık ve görünür bir bildirimle çalışan ön plan (foreground) servisi kapsamında, çalışma/vardiya ve görev güvenliği bağlamında gerçekleşir.
6. QR Okutma ve Güvenlik Tur Kayıtları
Güvenlik personeli, kontrol noktalarındaki QR kodları okutarak tur görevlerini tamamlar. Bu işlemde okutma zamanı, ilgili kontrol noktası ve (varsa rızalı) konum bilgisi denetim amacıyla kaydedilir. Bu kayıtlar değiştirilemez (ledger) niteliktedir ve yalnızca yetkili yöneticiler tarafından görüntülenir.
7. Bildirim ve Cihaz Bilgileri
Uygulama, görev/duyuru bildirimlerini gösterebilir. Bildirim izni (POST_NOTIFICATIONS) yalnızca bu bildirimleri cihazınızda göstermek için kullanılır. Bildirim altyapısı uygulama içi akış üzerinden çalışır.
8. Verilerin İşlenme Amaçları
- Site/apartman yönetimi hizmetinin sunulması ve rol bazlı erişim.
- Talep, görev, finans ve personel süreçlerinin takibi.
- Güvenlik turu denetimi ve kayıt bütünlüğü.
- Hesap güvenliği ve yetkilendirme.
9. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Uygulamada reklam SDK'sı bulunmaz. Veriler yalnızca bağlı olduğunuz site/organizasyon kapsamında, rol bazlı yetkilendirme çerçevesinde işlenir. Veriler, hizmeti sunan altyapı üzerinde güvenli şekilde barındırılır.
10. Veri Güvenliği
Veriler uygulama ile sunucu (https://api.ailivingos.com) arasında TLS/HTTPS ile şifreli iletilir. Erişim, hesap ve rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır; site bazlı veri izolasyonu uygulanır. Cihazdaki hassas oturum bilgileri güvenli depolama ile korunur.
11. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili hizmetin gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Rızaya dayalı konum kayıtları, belirlenen saklama süresi (retention) sonunda otomatik olarak silinir. Amacı ortadan kalkan veriler silinir veya anonimleştirilir.
12. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme talep etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahipsiniz. Verilerinizin silinmesini veya bir kopyasını talep etmek için destek@ailivingos.com adresine başvurabilirsiniz. Talepler makul süre içinde yanıtlanır.
13. Çocuklara Yönelik Kullanım
LivingOS çocuklara yönelik bir uygulama değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamaz. Uygulama yalnızca yetkilendirilmiş yetişkin kullanıcılar tarafından kullanılır.
14. Üçüncü Taraf Servisler
Uygulama; reklam ağı, üçüncü taraf analitik (Analytics), çökme raporlama (Crashlytics) veya Firebase gibi bir izleme SDK'sı içermez. Harita gösterimi için açık kaynak OpenStreetMap (osmdroid) tile servisinden yararlanılabilir; bu yalnızca harita görüntüsü içindir ve kişisel veri pazarlaması yapılmaz.
15. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Önemli değişikliklerde uygun şekilde bilgilendirme yapılır.
16. İletişim
Gizlilik ve veri işleme ile ilgili tüm sorularınız için: destek@ailivingos.com · https://ailivingos.com